Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES
 
1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por Isabela Figueroa Salas, NIT 1.000.796.073-4, propietaria del establecimiento de comercio CORE TREND STORE, ubicado en la Carrera 69 No. 69B-27, Bogotá D.C. Correo: hola.coretrend@gmail.com. WhatsApp: 319 554 5118.
 
2. Aceptación
Al realizar un pedido en esta tienda aceptas estos términos, la Política de tratamiento de datos, la Política de cambios y devoluciones y la Política de envío.
 
3. Productos y precios
- Los precios están en pesos colombianos (COP) y son el valor final a pagar, con los impuestos aplicables incluidos.
- El envío es gratis a todo el territorio cubierto por nuestra operación logística.
- Las imágenes son de referencia; los colores pueden variar levemente según la pantalla.
- El precio de referencia (tachado) corresponde al precio regular del producto.
 
4. Promociones
Las promociones (por ejemplo, "Lleva 2, la segunda a mitad de precio" o "Lleva 3 por $259.900") aplican durante el tiempo indicado en la tienda o hasta agotar existencias, no son acumulables con otras ofertas salvo que se indique lo contrario y aplican solo al producto anunciado.
 
5. Proceso de compra
a) Eliges el producto, la talla, el color y la cantidad.
b) Eliges el medio de pago: pago en línea con Mercado Pago o pago contra entrega.
c) Completas tus datos de envío y confirmas el pedido.
d) Antes de confirmar puedes revisar el resumen del pedido, con el valor total.
e) Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico (si lo registraste) y/o por WhatsApp.
 
6. Pago contra entrega
Antes de despachar, confirmamos cada pedido por WhatsApp o llamada al número que registraste. Si no logramos confirmar el pedido, podremos no despacharlo. El pago se hace en efectivo a la transportadora al momento de la entrega.
 
7. Pago en línea
Los pagos en línea los procesa Mercado Pago. No almacenamos datos de tus tarjetas ni de tus cuentas.
 
8. Disponibilidad
Si después de tu compra el producto no está disponible, te avisaremos y podrás elegir otro producto o la devolución total del dinero pagado.
 
9. Facturación
Si necesitas un comprobante de tu compra, solicítalo a hola.coretrend@gmail.com con tu número de pedido. Emitiremos los soportes de venta que correspondan según nuestra situación tributaria ante la DIAN.
 
10. Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Escríbenos a hola.coretrend@gmail.com o al WhatsApp 319 554 5118. Respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
 
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).